❓ FAQ & Kebijakan
Informasi penting sebelum booking
Semua pertanyaan umum dan kebijakan dirangkum di sini biar kamu cepat ambil keputusan.
FAQ Ringkas
1) Harga antar-jemput berapa?
Saat ini paket utama: Rp400.000/trip.
2) Lokasi keberangkatan di mana?
Lokasi keberangkatan operasional: TPI Ujong Sudeun. Buka map.
3) Kalau peserta lebih dari 5 orang bagaimana?
Sistem otomatis menghitung multi-trip dengan kapasitas 5 peserta per trip.
4) Cara booking paling cepat?
Bisa lewat WhatsApp langsung atau isi form booking di website.
5) Sewa alat outdoor tersedia?
Ya, tergantung stok aktif. Cek halaman Sewa Perlengkapan atau chat admin.
Kebijakan Refund / Reschedule
- Pengajuan perubahan jadwal minimal H-1 sebelum tanggal trip/sewa.
- Reschedule diproses sesuai ketersediaan jadwal dan alat.
- Pembatalan mendekati hari keberangkatan dapat menyebabkan DP hangus sesuai kondisi operasional.
- Jika pembatalan dari operator (misalnya cuaca ekstrem/darurat), customer bisa memilih reschedule atau opsi pengembalian sesuai kesepakatan admin.
Keputusan final refund/reschedule akan dikonfirmasi admin via WhatsApp.
Butuh jawaban cepat?
Admin siap bantu tanya jawab detail booking, DP, dan perubahan jadwal.